Política de envíos (Shipping Policy)

📦 Política de Envíos

En Sólido México nos esforzamos por entregar tus pedidos de forma eficiente, segura y transparente. A continuación, puedes encontrar toda la información relacionada con nuestros envíos.

⏱️ Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 48 horas hábiles.

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo.

🚚 Tiempo de envío

El tiempo total de envío se compone de:

Tiempo total = Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito

📦 Tiempo de procesamiento

  • Generalmente: 48 horas hábiles
  • En algunos casos: puede tardar entre 2 a 5 días hábiles adicionales, dependiendo de la disponibilidad de inventario.

🌍 Tiempo de tránsito

  • Envío estándar: entre 7 y 20 días hábiles
  • Algunas zonas más alejadas pueden requerir más tiempo.

⚠️ Nota importante

Tu pedido será enviado a la dirección ingresada al momento de la compra.
Por favor, asegúrate de que todos los datos sean correctos.

En el caso poco común de retrasos, puedes contactarnos en:
📧 support@solidomexico.com
Con gusto te ayudaremos.

🛡️ Envío Premium Asegurado

Al adquirir la protección de envío en la página del carrito, tendrás derecho a un reemplazo gratuito en caso de que tu producto sea dañado, perdido o robado durante el envío.

Sin este servicio, Sólido México no se hace responsable por paquetes dañados, perdidos o robados durante el transporte.

🚛 Empresas de transporte

Trabajamos con empresas internacionales de mensajería como:
DHL, FedEx, UPS y otras, dependiendo de tu región, para garantizar una entrega segura.

💸 Costos de envío

Ofrecemos envío gratis dentro de México.

🔍 Rastreo de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo, para que puedas seguir el estado de tu paquete en todo momento.

🌐 Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o cargos aduanales, los cuales son responsabilidad del cliente.

📩 Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu pedido, contáctanos en:
📧 support@solidomexico.com